WONDERFULL LIFEのご利用の流れとよくあるご質問

1 Webサイトからお問い合わせ
気になった賃貸物件やワンダフルライフにご興味があれば、お気軽にお問い合わせください。

私たちはウェブサイトの運営に一生懸命な会社です。

ワンダフルライフはウェブサイト上でお客様へ愛犬やペットとの暮らし、賃貸に関わる情報をご提供出来るように、ウェブサイトの運営に対して特に力を入れて運営しています。私たちが目指しているのは、
「ウェブサイトを見ればわかるという体験」「読み応えのある物件紹介・ペット関連記事」
をご提供できるように、物件やペット、タウン情報についての取材を行っています。ただ単に掲載物件数を増やすのではなく、本当に価値ある賃貸情報をお届けできるように運営を心がけています。

掲載しているマンションは、物件へ訪れて、実際に見たものだけを掲載しています。

「どの不動産会社でも、扱っているデータはほとんど同じ」
お部屋探しをしている中で、そんな言葉を耳にしたことはないでしょうか？この言葉はワンダフルライフにおいても例に漏れず、私たちも流通している賃貸物件のほどんどを取扱することができます。しかし、私たちが掲載している物件は実際に訪れて見たことのある物件のみをウェブ上に掲載しています。
それは、膨大な情報をただ単に提供するのではなく、そこから賃貸情報を選別しご紹介することが「サービス」であると考えているためです。
そのため、ワンダフルライフは他の賃貸ポータルサイト様に比べて掲載物件数は少ないのですが、1つ1つの物件記事を丁寧に作成しています。

少しボリュームの多いお問い合わせフォームにさせていただいております。

もしかすると、既にご覧になった方もいらっしゃるかもしれませんが、お問い合わせフォームでお客様に記載していただく項目は他の賃貸サイトに比べてボリュームの多いものとなっています。
それは、「お客様や愛犬のことを、もっと詳しく教えていただきたい」という思いからです。
希望されているエリアや賃貸条件などはもちろん、愛犬の種類や特徴、愛犬とどんな暮らしをしたいのかを私たちに教えてください。
そのために、お客様には入力項目が多くご面倒をおかけしてしまいますが、ご協力頂ければ幸いです。

2 お部屋探し・ペット可物件のご提案
気になった物件があれば、お気軽にお問い合わせください。

ご希望条件にあった犬飼育可能な賃貸物件をお探し致します。

「項目が多いフォームにもかかわらず、お問い合わせ頂き、ありがとうございます。」
お問い合わせフォームでご入力頂きましたご希望条件をもとに、賃貸マンション・アパート・戸建・貸家のご提案をさせて頂きます。ワンダフルライフでは、東京都内のペット飼育可能物件を90%以上網羅しておりますので、それらの賃貸物件の中からお客様と愛犬の生活にあったお部屋をご紹介させて頂きます。
※現在、ご対応可能なエリアは東京23区のみとしています。ご了承下さい。

メールやSNSでのやり取りで内覧・申込をしたい物件を絞り込んで頂きます。

お客様が気になった物件やご希望条件に沿った物件をご紹介いたしますので、その中から部屋を見てみたい物件や申込をしたい物件を絞り込んで頂きます。
ご提案させていただいた物件の中には、お客様のご希望に合っていない物件も中にはあるかもしれません。そんな時は、どの辺りが感覚と合わなかったのかを教えてください。
私たちにとっては、プラスのご感想もマイナスのご感想も物件をご提案させて頂く上で大切な情報です。

可能であれば、ご来店までに一度お電話にてお話しさせてください。

お客様がどんな思いを持ってお部屋探しをされているのか、お客様の思いに寄り添いながら私たちも愛犬との新しい暮らしについてのお手伝いをさせていただければと思っております。そのため、可能であればご来店までに、一度お電話にてお話しさせて頂く機会を頂戴しています。
メールだけでは伝えきれない思いやご希望・微妙なニュアンスを教えてください。
私たちは、ペット賃貸専門の不動産会社としてお客様の新生活をサポートさせて頂きます。
※メールだけでのご対応をご希望されている場合は、お客様のご希望を優先させていただいております。

3 ご来店
気になった物件があれば、お気軽にお問い合わせください。

愛犬との暮らしについて、私たちに教えてください。

普通のお引越しに比べて、ペット可の賃貸マンション・アパート・戸建・貸家へのお引越しの際には確認する事項が増えます。
鑑察の確認や狂犬病予防接種実施の有無などといった事務的な内容に加え、外出時のお留守番の方法やどのような家具・サークルを設置されるのかなど暮らしについてのご質問をさせて頂きます。
実際にペット可賃貸物件に契約して、そこで愛犬と生活したことがある担当がお話しをお伺いさせて頂きます。
大切な家族との新生活のため、少しお時間を頂きますが、いろいろなお話しを聞かせていただければと思っています。

ウェブサイトに一生懸命だけど、お客様と顔の見える関係を築きたい。

ワンダフルライフはウェブサイトの運営に力を入れていますが、ネット上で全てを完結したいとは思っていません。
インターネットでお部屋探しをすることが当たり前となった現在、メールやメッセンジャーアプリ、SNSなどお客様とコミュニケーションを取る方法は飛躍的に増えました。でも、やっぱり微妙なニュアンスを感じ取るには、まだまだ対面でお話させていただくことにはかなわないと思っています。
ファッションや持ち物、話し方や笑い方、愛犬のことをお話いただく時の会話、そんなところからもお客様のことをもっと知って互いに顔の見える関係でお部屋探しをさせていただければと思っています。

私たちは、一人一人違うお客様の物語を大切にしたい。

■顧客情報
希望エリア：駅から徒歩8分以内。赤坂まで乗り換えはできるだけ少ない方が良い。
希望賃料：〜15万まで。
希望面積・間取り：40㎡くらい。1LDK以上。
転居理由：更新が近づいてきたので、今より少し広めのマンションを希望。
備考：ペット可物件（犬1匹）

普通の不動産屋さんだとこんな風にお客様の情報をまとめて、その情報をもとに賃貸条件に沿ったペット可マンションを紹介されます。
でも、これだけだとお客様のことも愛犬のことも何にもわからない。お客様のライフスタイルによっては、ご希望の賃貸条件よりペット関連施設が近くにある方を優先した方がいいのかもしれない。
私たちは、まだ、たくさんのお客様にサービスを提供することはできない。でも、ご対応できるお客様一人一人の背景や物語を大切にしたいと思っています。

4 気になる物件へご案内
気になった物件があれば、お気軽にお問い合わせください。

ご内覧は現地スタートです。家具のサイズ確認は大切なポイントです。

お部屋の内覧については、基本的に現地での待ち合わせをスタートとさせて頂いております。また、ご希望がございましたら、物件の最寄り駅での待ち合わせも可能です。
カメラやメジャー、コンパスといった内覧に必要なグッズをお持ちしてご案内します。
せっかく見つけて気に入ったペット可物件だけど、家具や家電のサイズが合わず、キャンセルする。。。
そんな事態を避けるためにも、お客様にはご内覧までに、現在ご利用(お引越し後にご購入予定)の家具やサークルのサイズの確認をお願い致しております。

私たちが1回のご案内で内覧できる物件は3件までとなります。

たくさんの物件を見ることが良い。ではありません。
「申込をしてもいいな」と思ったとしても、「他のマンションをもっと見てから考えよう」という方をちらほら見受けられますが、後からやっぱりあのマンションが一番よかったと後悔される方もいます。
お客様が「ビビッ」と来た物件には、他の方にも同じように魅力的に映ることも多々ございます。家電製品などと違って、後から出る商品の方が良いということは一点物である不動産ではなかなか当てはまりません。
そのため、ワンダフルライフでは無駄に物件の内覧をご案内することはせず、検討段階である程度絞り込んだのちに、ご案内をさせて頂いております。
※1度のご案内に必要な所要時間は約2時間程度です。

ワンダフルライフには営業車はございません。

ワンダフルライフには営業車がございません。いわゆる駅前の不動産屋さんのように、車でご案内するということができません。あらかじめご了承ください。
異なる駅にあるマンションをご案内する場合は、電車・バス・タクシーなどを利用してのご案内となります。

5 入居申込〜ご契約〜引き渡し
気になった物件があれば、お気軽にお問い合わせください。

気に入った物件を見つけたら入居申込をしましょう。

ご案内した物件の中で、本当に気に入った物件に巡り会ったら、入居申込をしましょう。
私たちはお客様を不必要に申込を急かすことはありません。
ただ、不動産は一点物と言われ、同じお部屋は2つと無いということも事実であります。
本当に「ビビッ」ときた物件に巡り会えた時は、その感性に従ってみることも大切です。私たちも出来る限りの情報をウェブサイトに公開してまいりますので、申込について心の準備をされてから内覧されるのがチャンスをつかむコツです。
※申込をしたら、おそくとも1ヶ月以内にお部屋のお引き渡し（契約開始・家賃発生）となります。

オーナー様、管理会社様による入居審査の結果を待ちます。

入居申込をされたら、オーナー様・管理会社様による入居審査が行われます。
スムーズに審査を進めるために、以下の書類の準備をしておくことをおすすめ致しております。
・ご契約様の身分証明証（免許証や保険証、パスポートなど）
・ご契約様の収入証明書（源泉徴収票や確定申告書など）
・連帯保証人様の身分証明証（免許証や保険証、パスポートなど）
・連帯保証人様の収入証明書（源泉徴収票や確定申告書など）
※審査に必要な書類はオーナー様や管理会社様によって異なる場合がございます。

審査を通過されたら、いよいよご契約〜お引越しとなります。

ここまでくれば、愛犬との新生活はもう目の前です！
初期費用および仲介手数料をお支払いいただき、契約書・重要事項説明書に調印して、契約完了となります。
お部屋の鍵については入居日までにお渡しいたします。